售前咨询: 400-880-2620
首页 > 服务动态 > 登录OA后页面显示空白或数据加载中问题解决方法

登录OA后页面显示空白或数据加载中问题解决方法

登录OA后页面显示空白或数据加载中问题解决方法

发布日期:2015/9/11

尊敬的致远用户:
2015年9月10日起接到很多客户反馈,使用IE浏览器访问oa页面,登录到OA中之后页面显示异常。

一、问题现象:
目前接到多个版本的客户反馈此问题,具体现象有如下三种:
(1)页面显示空白


(2)登录到OA之后一直显示报错:数据正在加载,请稍候


(3)登录到OA界面只显示我的快捷菜单

二、解决方法:
我们已经上报研发部门紧急处理解决,研发已经联系腾讯厂商协调处理,在最终解决方案出来,请大家暂时使用如下解决方法处理:
(1)退出QQ电脑管家
(2)如果步骤1没有解决则可以尝试卸载QQ电脑管家,然后重启电脑。
(3)如果步骤2操作之后还是没有解决,可以尝试用S1服务产品中的环境小助手修复解决。
在不退出和不卸载电脑管家的前提下,解决方法:

(1)电脑管家,设置中心,临时关闭电脑管家自我保护,确定;

(2)打开电脑管家安装目录,更名TSClinicWebFix.dll文件,比如改成_TSClinicWebFix.dll,重启电脑,OA页面各种异常问题解决。
此信息已经同步更新到客服自助服务网站(http://support.seeyon.com),"服务动态——客服新闻"中,或者登录服务产品S1也能获取此新闻信息。S1服务产品可登陆客服自助网站首页下载。由此给您工作带来的的不便和影响我们深感抱歉!

 
 

上一篇:致远M1产品正式支持E人E本K8s和T9设备 下一篇:OA产品支持Windows10、edge浏览器版本发布

在线体验

X

借助协同管理软件,我们的客户成功实现了管理价值。他们的分享希望能给您帮助。如果您想进一步了解致远协同管理软件,请真是填写如下表格,我们的工作人员会尽快与您联系,为您答疑解惑。

选择产品:
姓名: *
单位名称:
联系电话:
联系手机: *
您的需求: