售前咨询:400-820-8720
访问手机站
您现在的位置:首页 > 解决方案 > 行业 > 服务 >

协同+IT服务行业解决方案

行业背景

IT服务指为支持组织用户的业务运营或个人用户任务,贯穿IT应用系统整个生命周期的各项服务的统称。主要包括专业服务、营运服务、维护服务三大类,具体服务业态包括IT咨询、软件开发、系统集成、IT教育与培训、IT系统外包、业务流程外包、软件与硬件维护与支持等服务等。

IT服务业是关系国民经济和社会发展全局的基础性、战略性、先导性产业,具有技术更新快、产品附加值高、应用领域广、渗透能力强、资源消耗低、人力资源利用充分等突出特点,对经济社会发展具有重要的支撑和引领作用。发展和提升IT服务业,对于推动信息化和工业化深度融合,培育和发展战略性新兴产业,建设创新型国家,加快经济发展方式转变和产业结构调整,提高国家信息安全保障能力和国际竞争力具有重要意义。

自IT服务行业产生,我国IT服务业持续快速发展,年均增速达28.3%,产业规模不断扩大,创新能力显著增强,产业集聚日益明显,国际化水平持续提高,人才队伍不断壮大,对国民经济和社会发展的支撑作用进一步增强,已具备再上新台阶的坚实基础。

 
  • 产业规模持续扩大,产业结构不断优化。

  • 产业聚集效应突出,企业实力明显提高。

  • 创新能力显著增强,部分领域取得突破。

  • 知识产权保护不断加强,产业发展环境持续改善。

  • 产业地位显著提升,对经济社会发展贡献突出。

 

IT服务行业管理挑战

 

适应发展的战略管理

未来五年,IT服务企业将面临更多的企业间并购、重组、组织调整、战略调整等,企业如何应对这种变化?是主动应对还是被动响应?因此,IT服务企业需要具备适应发展的战略管理能。

强大的资源保障体系

企业的资源是多方面的,包括信息资源、人力资源、客户资源、供应商资源、知识资源等等,如何在企业逐步扩大的前提下,对资源进行统筹、优化掌握,并集中使用。

充足现金流保障能力

IT服务行业项目周期长,有先服务后收款特性,同时存在合同缩水风险,以及服务成本增加等诸多因素均会导致企业现金流紧张,给企业的生存和发展带来极大的挑战。

完整的项目管控体系

IT服务企业的经营基础就是项目。项目的全生命周期涉及多个部门,既有一线项目组,又有公司的财务、采购、商务等多个部门,如何制定一套完整的项目全程管控流程一直是一个痛点。

准确项目核算体系

企业的发展壮大有赖于企业的精细管理能力。项目核算体系是企业的中枢神经。如何准确及时的核算项目成本,对于评估项目绩效、进行总体经营规划,非常关键。

 

协同管理平台解决方案

一个平台:建立集团统一信息化平台。使企业的各个业务系统逐步集成在一个应用平台上运行,通过统一的信息化平台,使集团的管理制度政策得以有效推行。

两层应用:本信息化的规划,重点满足集团管控和战略管理的需要,同时也要兼顾下属企业内部业务和管理的需要。从集团层面,主要满足集团制度贯彻、数据集中、资源调控、信息对称、查询报表、流程控制、分析评价等管理需要;从企业层面,主要满足企业内部管理、符合业务、简单易用、报送及时等管理需要。

三条通道:一是集团制度的下发通道,集团将统一的制度、政策下发到下属公司,体现集团战略控制和集中管理的思想。二是数据收集通道,下属公司将各项财务、业务数据、管理数据实时上传到集团总部,通过信息的集成,实现信息的对称和集权,满足集团对下属企业的分析、考核和评价。三是横向的业务协同通道,通过协同方式,实现集团内部往来业务的及时、准确、高效,内部业务处理完全自动化。

 


 

运营管理系统

提供独立的业务空间和应用菜单,提供统一数据报表、销售资料,自由定义查询统计报表。

客户关系管理

不仅包含客户资源管理、同时覆盖客户经营管理及客户售后服务管理。

人力资源管理

主要是面向IT服务企业不同角色和不同层级的全面人力资源应用,其中包括面向决策层的人力资源规划、报表决策分析;面向人力资源管理者的组织机构管理、人员信息管理、人员变动管理、人员合同管理、薪酬福利管理、时间管理、培训管理、招聘管理、政策制度管理、绩效管理等。

资产管理

可以完成企业实物资产日常业务的核算和管理,全面反映资产的增加、减少及相关变动情况,包括资产调拨、资产盘点的管理。包括固定资产的购建、使用、保管、维修等内容。

项目管理系统

通过自定义项目立项表,规范时间、日期、区域等填写的类型,标准化输入;自定义流程,完成自动审批和移交,内容可记录、过程可追踪、文档可查询,流程可视化,权责清晰明确。

 

 

方案优势

 

  • 方案全面性:支持企业的信息化协同管理全面需求;提供全面的IT服务行业系统办公平台:包括信息门户、知识管理、流程管理、资产管理、会议管理、协作沟通等。通过知识流转、信息发布、互动交流等模块进行规范化、程序化的控制和管理。

  • 行业针对性:针对中国IT服务行业全面业务知识的理解和应用,产品凝结行业先进管理思想的最佳实践。

  • 技术先进性:强大的企业实力与技术实力。

  • B/S架构、纯JAVA打造、跨平台支持、基于SOA架构、平台化开发。

 

应用价值

 

  • 构建与优化适应市场竞争发展需要的现代IT服务企业高效组织、团队,实现规范化、流程化、体系化管理和业务协同。

  • 建立对项目全生命周期的监控体系,实现实时动态成本管理,并实施掌握进度与质量,规避风险。 

  • 项目运营一体化,数据与流程实时关联,为企业效率提升、总部实时掌握整体效益提供一体化管理平台。 

  • 将分散在企业内的好的经验或好的模式沉淀下来,借助信息系统实现固化或优化,甚至创新。 

整合分散在全国的客户资源,将分散在各个项目或者分子公司中的庞大客户数据进行集中管理、分析,改进服务模式、管理模式,进而推动产品创新、服务创新、管理创新。

 

 

 

分享:

关于致远

上海致远软件有限公司是北京致远协创软件授权的品牌加盟公司,属于北京致远在上海的服务机构,目前致远软件在全国设有35个分支机构,拥有1000多名员工,致远十三年一直专注协同管理软件产品的研发、营销、实施与服务,形成了从咨询,到产品技术和协同解决方案的全方位专业服务体系,被中国软件行业协会评为中国软件行业领军企业,是中国协同管理软件的开创者和领导者。

400-820-8720
在线服务


扫一扫访问手机站
版权所有:上海致远软件有限公司 | 地址:上海浦东新区浦东南路2250号B座4楼 | 沪ICP备:11016311号 

在线体验

X

借助协同管理软件,我们的客户成功实现了管理价值。他们的分享希望能给您帮助。如果您想进一步了解致远协同管理软件,请真是填写如下表格,我们的工作人员会尽快与您联系,为您答疑解惑。

姓名: *
单位名称: *
所属行业: *
联系电话: *
联系手机: *
电子邮件: *
您的需求: *
验证码: 看不清?点击更换 看不清?