【行业概述】

随着人民生活水平和消费水平的不断提高，旅游已经成为时下最热门的休闲娱乐方式，旅游产业正在以前所未有的速度蓬勃发展，与此同时，同行业之间的竞争也愈加激烈。可以说，当下的旅游行业也是面临着重重围墙，一是同行间的同质化竞争愈演愈烈，二是内部的管理痛点致使该行业不断遭遇发展瓶颈，管理内耗更是让这一行业到达一个高山后很难翻越另一座高山，例如：

• 旅行社内部信息不畅，资源无法共享：沿用传统的手工作业，内外联系的方式仍采用电话、传真甚至人工传递等方式；

• 营销模式单一，竞争激烈，客源下降：传统营销方式，紧靠分销店、加盟店，客源数量还是不足；

• 人工成本高，办公效率低：传统手工作业，浪费纸张；重复工作，工作效率低下，加大了开支成本；

• 客户流失，财务出现漏洞：无法及时跟踪客户信息，产品报价混乱，财务状况没有及时反馈，导致财务管理监控漏洞不断出现；

• 手段、控制滞后：信息反馈滞后，事前控制滞后，对市场变化反应迟钝。

旅游行业的信息化建设势在必行。为了实现以下旅行社信息化四大目标，便成了旅游行业的管理发力点：

旅行社信息化目标

--有效降低旅行社成本，从而提高收益；

--增大营销渠道,扩大客源；

--优化旅行社整体工作流程,提高工作效率；

--科学规范化的管理,可持续发展的保证。

但一提到管理信息化，很多企业难不免要问一句：什么是真正意义的信息化，我希望达到的效果是“围绕以管理为核心底层结构架设起科学的业务侧重配比”，而不是功能的堆砌。

面对不断变化的旅游市场，旅行社经营管理和行业管理不断更新，旅行社协同管理软件能很好地整合“食、宿、行、游、购、娱”六大旅游信息资源。企业可以把复杂的数据运算交给业务系统，将人性化的过程管理交给协同，业务系统与协同相互配合，刚柔并济，对纷繁复杂的企业管理来说能补充刚性流程的人性化缺失，也能将人性化高效沟通落地到切实的业务工作。

把复杂的数据运算交给业务系统，将人性化的过程管理交给协同。

来看看致远协同管理软件给出的解决方案：

总体应用架构

协同应用-旅行社内部业务流程

协同应用-旅行社对外业务流程