徽记食品：内控增效，跳出管理的轻盈之舞

从严格意义上说，管理是一门科学，但从实践来说却是一门技能，更是一门艺术。从管理者角度分析，如果所有的管理问题都无法解决，就如同身躯缠满了牢固的铁锁，一旦轻盈的身躯变得僵硬，失败就可能随时侵入，直到推动企业的动力之火熄灭。作为川内规模较大的地方特色休闲食品企业，徽记食品深谙其道。 四川徽记食品产业有限公司（以下简称：徽记）创始于2001年8月，主要从事休闲食品的生产和销售，在国内庞大的休闲食品行业中，专注于炒货和豆制品市场。经过九年多的发展，目前已经成为集研发、生产、销售和推广为一体的特色休闲食品生产企业，位居炒货行业前三甲和豆制品行业前三强。徽记的成长历程与致远两大拳头产品（致远A6协同、致远A8协同）深深结缘，未来，徽记将打造成为中国炒货行业的第一领导性品牌，并在2010-2014年实现成功上市的战略目标。 决心打造“第二代”无纸化信息平台 徽记早期的办公自动化系统主要是处理一些公文、收发电子邮件，实现纸面作业计算机化。但公司发展越来越快，业务也越来越多，庞大的文档收发、保存已经无法满足企业的发展速度。作为明智的管理团队，企业在建立之初就考虑到可能会出现这些问题，因此将公司运营中的许多应用集成到网络信息化平台中。除了文档上的往来之外，IT部门决定挖掘更深层的工作，比如信息的收集、存储、检索、处理、分析，从而为管理层做出决策提供理论和数据基础，并将决策作为信息传向企业运作的每个环节中。同时，IT部门为了推动每个系统的高速运转，他们随时关注公司各个环节的动向。 但由于徽记的规模逐步扩大，在高速发展的过程中，难免会遇到管理上的种种问题，例如：如何有效加强内部管控？在竞争激烈的市场中，如何有效控制开支、降低成本？如何有效提高企业的整体运转效率、杜绝内耗、推诿、扯皮现象的发生？如何在生产过程中实现全面的质量控制、交货周期控制、消耗控制……因此，原始的信息化平台不能满足需求，或者说不能解决以上这些问题， 徽记的管理层重新站在了一个很高的角度去看待这些问题，他们希望利用另一种现代化的管理方法来打造生产制造型的企业。 徽记在寻求信息化高速发展的同时，也发觉企业流程管理才是发展的动力源泉。他们发现，虽然制定了严格而全面的制度，但如果还使用全手工审批，带来的必然是效率低、周期长、成本高等问题，因此，管理效果并不理想。在手工审批流程中，留存的大量的纸张表格、单据、报表、报告、请示，也给管理人员带来了极大的负担，错、漏、忘在所难免，管理漏洞依然存在。经过反复甄别、比选，徽记最终在2008年选择了致远的A6协同管理软件作为业务流程运行平台，将作业信息载体进行优化、固化在该系统中运行以提高工作效率从而全面提升管理水平，帮助企业实现内部有效管控。 协同管理 绝地反击 2009年，受经济低谷的影响，徽记上半年的增速在10%左右，与既定目标的50%有一定差距。由此，在半年销售会议上，徽记提出了“力挽狂澜，绝地反击”的口号，号召徽记人“危中寻机莫等闲，弯道超速克时艰”，而信息化则成为了徽记“弯道超速”的工具和武器。信息化不再是无纸化办公，更是规范企业管理，提升运营效率，从而打造现代化企业管理的必由之路。双剑齐出鞘，徽记对现有的ERP系统进行了重新规划，根据公司的发展规模和业务需要增加功能模块和相应的并发数；同时，致远A6系统已经全面应用在流程管理中，并对协同OA做出相应的调整，增设支持视频电话会议系统及对手机上WAP的应用。徽记人全面打响了“反击战”，而这场战斗的武器就是：协同。在致远A6协同的应用范围上，由于其灵活程度和方便的操作，徽记在全国联网范围内都在用，大量业务在协同中开展、运行，日常在线人数经常爆满。 位于办公楼大厅的徽记企业口号 除了传统OA的功能，徽记对于协同软件的概念也有着科学管理的体现，这也就是和徽记使用的ERP的关系如何处理的问题。ERP在企业业务管理过程中，能为及时决策、科学决策、减少决策失误奠定基础，通过ERP系统能够进行历史数据积累和统计分析，方便进行数据调用和数据查询。而一个成功企业管理者背后必定要有忠实的追随者，这些企业的成功是因为他们掌握了团队致胜的根本技能，这需要“协同”。因为协同，企业管理者不会因为冒进而孤立无援；因为协同，每一个追随者不会因为滞后而被团队抛弃。 发展中与A6结缘 用致远A8升级护航 2010年6月5日，徽记与致远再次签约。徽记在应用致远A6协同近两年后，出于企业的发展管理需要，再次购买致远的A8协同管理软件，升级徽记的协同办公系统，以发挥协同软件在集团管控等方面更大的管理价值。 作为一个管理者和协同软件中的普通用户，徽记食品董事长、总裁吕金刚深有感受。作为管理者，利用致远A8自由协同、日程管理等功能，集团内部工作任务的下达和跟踪也变得更加容易和轻松，可以实时进行内部沟通，大大提升了集团管理效率，同时又增强了集团内部的人文情愫。作为普通用户，吕总在使用致远过程中，还有个小故事：在一次与经销商共同参与外部会议时，经销商的老总在抱怨，“这几天开会，公司都翻天了。”吕总指指电脑，微微一笑，“我有协同，在哪都和在公司一样”。这真正应了徽记食品集团总裁吕金刚的那句话：有华人的地方就有徽记食品，有徽记食品的地方就有徽记人，有徽记人的地方就有徽记OA的应用。