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M1 V5.1.2版本客户端收不到离线消息排查方法如下：
1、检查m1连接的数据库是否正确
1）m1数据连接池配置文件：
M1 omcatwebappsesn_mobile_pnsWEB-INFclasses下的config-all.properties文件
2） oa的数据库配置文件：
a8aseconf下的datasourceCtp.properties文件
如果m1和oa部署在同一台服务器上，以上两个文件下的数据库连接配置要求是完全一样的，如果不一样，需要修改m1的配置使其一致；
2、如果android系统能收到离线消息，而ios系统收不到，说明是ios证书问题，请拨打400客服热线获取《消息推送证书》的证书文件解压后，直接替换到以下路径：
M1 omcatwebappsesn_mobile_pnsWEB-INFclasses下的同名文件（直接用替换方式，替换前请备份原证书文件）；
3、如果ios系统能收到android系统收不到，说明是android系统消息推送需要使用的端口8083、5469没有开通，请客户开通m1服务器的8083、5469端口（若用户自定义修改为其他端口，则开通相应的端口）。
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